FAQ // Über Uns

SNACK UP versorgt Mitarbeiter in ganz Deutschland und Österreich mit gesunden, hochwertigen BIO-Snacks. Wir machen es dir leicht, dein Remote-Team und deine Mitarbeiter vor Ort bei Laune zu halten. Versende Snacks bequem zu ihnen nach Hause oder ins Büro, sodass du die Energie, Produktivität und Arbeitsmoral deines Teams stets hoch halten kannst!

Hinter SNACK UP steht der Gedanke gesunde Ernährung in den Alltag zu integrieren. Ganz ohne Verbote oder Einschränkungen, sondern im Anbieten von leckeren, gesunden Alternativen. Das junge Team rund um die Gründer Steffi, Philip und Patrick arbeiten seit 2018 in Innsbruck an der Idee, das Snackangebot zu revolutionieren. Firma für Firma, Snack für Snack.

Der Erhalt unserer Umwelt und Schutz der Natur ist uns ein großes Anliegen. Dementsprechend sind all unsere Produkte vegetarisch und 100% Bio-Qualität.

Aufgrund von Hygiene Bestimmungen müssen alle Snacks einzeln verpackt sein. Viele Hersteller haben bereits nachhaltige Verpackungen im Angebot oder arbeiten mit Hochdruck an deren Entwicklung. Für die Entsorgung des entstehenden Mülls tragen wir die gesetzlich vorgegebenen Kosten. Wir sind stets bemüht uns auch in diesem Aspekt weiter zu verbessern und gesundes Snacking noch ökologischer zu gestalten!

Ist dein Produkt 100% Bio-Qualität? Überzeugt es durch unverarbeitete und möglichst naturbelassene Zutaten? Dann schicke uns gerne eine E-Mail an hallo@snack-up.com mit allen relevanten Informationen rund um dein Produkt und eure Werte. Wir freuen uns!

FAQ // Snacks

All unsere Snacks sind vegetarisch und in bester Bio-Qualität. Ganz wenige enthalten jedoch Honig, Milchprodukte oder Eier und sind demnach nicht vegan.

Absolut! Bei SNACK UP ist alles zu 100% BIO. Alle unsere Snacks sind mit dem EU-BIO-Siegel zertifiziert und das wird auch für immer so bleiben. Hand drauf!

Fast alle unsere Produkte werden in der EU produziert, unsere Lieferanten sitzen vor allem in Österreich und Deutschland. Die Zutaten stammen stets aus streng kontrolliertem biologischem Anbau, teilweise auch außerhalb Europas.

Ausschließlich regionale Zutaten sind leider aufgrund der klimatischen Bedingungen nicht möglich, da viele Snacks Trockenfrüchte, besonders Datteln, oder Nüsse enthalten. Wir bevorzugen jedoch europäische Erzeuger, Händler und Startups und durch 100% BIO-Snacks unterstützen wir auch eine nachhaltige Landwirtschaft.

Viele unserer Produkte sind frei von Gluten. Außerdem sind ein Großteil der Snacks in unserem Sortiment frei von Nüssen, Milchprodukten oder Eiern. So stellen wir sicher, dass für jeden etwas dabei ist.

Die meisten unserer Produkte sind mehrere Monate lang haltbar – und das ganz ohne künstliche Konservierungsstoffe! Wir verschicken natürlich nur Snacks mit ausreichendem Mindesthaltbarkeitsdatum. So lange schafft es in der Regel allerdings kaum ein Snack übrig zu bleiben. 

Unsere Snackauswahl ist kein Zufall, sondern harte Arbeit. Zum Teil auch für unsere Geschmacksnerven. Grundlegend müssen interessante Produkte natürlich BIO-zertifiziert sein und geschmacklich überzeugen. Außerdem spielt die Zutatenliste und der Verarbeitungsgrad eine große Rolle, da wir vorwiegend natürliche Snacks in unsere Boxen packen.

FAQ // Bezahlung

Ein Versand nach Österreich und Deutschland ist bei allen unseren Boxen inkludiert. Den Versand übernehmen wir für dich, so bleibt das Snacken entspannt.

Du brauchst für deine Bezahlung keine Kreditkarte oder Zugang zu einem Firmen PayPal Account. Wir schicken dir per Mail ganz klassisch eine Rechnung für jede Bestellung.

Das Zahlungsziel liegt bei 7 Tagen. Übersteigt der Auftragswert 500,00€ netto, so behalten wir uns vor, 100% Vorauszahlung vor Auftragserbringung zu verlangen.

Das Zahlungsziel bei Kauf auf Rechnung liegt bei 7 Tagen.

Deine Rechnung erhältst du von uns per Mail. Natürlich erst nachdem sich die Boxen auf den Weg gemacht haben.

Solltest du mehrere Boxen bestellen, so bekommst du eine Gesamtrechnung, die alle einzelnen Boxen umfasst.

Übersteigt der Auftragswert 500,00€ netto, so behalten wir uns vor, 100% Vorauszahlung vor Auftragserbringung zu verlangen.

FAQ // Bestellung

Bestellen ist bei SNACK UP ganz einfach. In unserem Shop kannst du dich über unsere Angebote informieren und auch direkt bestellen.

Anschließend benötigen wir nur noch die Liefer- sowie Rechnungsadresse. Wir informieren dich sobald sich deine Bestellung  auf den Weg gemacht hat. Wenn du Fragen zum Bestellprozess haben solltest, zögere nicht uns zu kontaktieren, wir helfen gerne weiter!

Derzeit liefern wir unsere SNACK UP Boxen innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Aufgrund vieler Anfragen sind wir bemüht, eine Lösung für die Lieferung in die Schweiz zu finden. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzen, wann genau SNACK UP auch in der Schweiz verfügbar sein wird. Schreib uns aber gerne diesbezüglich an und wir teilen den Status mit dir!

Nein, absolut nicht. Du bestellst so viel oder wenig Boxen wie du möchtest. Wir richten uns ganz nach dir.

Auf jeden Fall! Einfach den Namen und die Adresse des Beschenkten bei der Lieferadresse eingeben und bei der Rechnungsadresse deine Daten eintragen.

Direkt im Bestellformular hast du die Möglichkeit, zwischen Rechnungs- und Lieferadresse zu unterscheiden.

Schickst du mehreren Mitarbeitern eine Box ins Home Office? Dann kannst du uns diese Adressen in einer Excel-Tabelle zukommen lassen, indem du die Datei im Bestellprozess hochlädst.

Unser Angebot richtet sich in erster Linie an Firmen und deren Mitarbeiter. Wenn du Interesse an SNACK UP hast, dann schlag deinem Chef am Besten einfach vor, eine Snackbox zu bestellen. So haben deine Kollegen auch gleich was davon! 

Du kannst dir aussuchen, ob du zunächst einmalig bestellen möchtest oder dich gleich für eine Rundum-Sorglos-Option entscheidest. Bei regelmäßiger Belieferung musst du dir keinen Kopf mehr um Snack-Nachschub machen. Du kannst für dich selbst entscheiden, wann dein Nachschub geliefert werden soll, alles zwischen 1-6 Wochen ist möglich.

Deine Frage ist nicht dabei?

Es tut uns leid, wenn deine Frage nicht beantwortet wurde.
Bitte schicke uns eine Nachricht an hallo@snack-up.com. Wir helfen dir sehr gerne weiter!